Todos los Trabajos
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REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE/RSC Round Rock

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE/RSC

Tiempo completo • Round Rock

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE/RSC

AlphaGraphics de Round Rock acaba de celebrar nuestro primer aniversario y queremos ver si tienes lo que se necesita para ser parte de la familia.


ROCA REDONDA ALFAGRAFICA

AlphaGraphics of Round Rock es una empresa de propiedad y operación independiente que se especializa en marketing comercial, diseño, señalización, comunicación visual impresa y soluciones tecnológicas. Nos enorgullecemos de nuestros principios rectores:

  • Nuestra dedicación a la calidad es evidente en todo lo que
  • Construimos las soluciones para que nuestros clientes puedan conquistar sus objetivos
  • Proporcionar valor es más importante que cerrar una venta
  • Suministramos el combustible para que usted intensifique su juego de comunicación
  • Con nosotros, siempre obtienes más de lo que esperabas

ESTA POSICIÓN

Este puesto se centrará en brindar servicio al cliente y gestión de proyectos para varios tipos de pedidos de clientes.

Si puede comunicarse bien con los clientes de una manera agradable y con entusiasmo, prosperar en un entorno acelerado donde cada día presenta nuevos desafíos, AlphaGraphics of Round Rock podría ser la opción ideal para usted. El CSR es la primera línea de comunicación para el Business Center y debe establecer una buena relación con los clientes referidos sin cita previa, por teléfono o por Internet; por lo tanto, él o ella debe tener una apariencia profesional y una preocupación genuina por los clientes.

Si bien este rol no es específicamente un rol de diseño o producción, deberá poder conceptualizar y comunicar opciones de diseño óptimas, así como operar algunos equipos de producción en ocasiones. Se prefiere experiencia con diseño y/o producción en una imprenta o tienda de letreros.

Habilidades requeridas:

  • Fuertes habilidades de comunicación son imprescindibles:
    • A menudo hablando con los clientes directamente por teléfono y/o en persona
    • Redacte mensajes claros y concisos para correo electrónico, redes sociales y mensajes de texto
  • Capacidad para utilizar con precisión ecuaciones matemáticas comerciales básicas
  • Preste mucha atención a los detalles y siga con precisión los procesos y procedimientos
  • Habilidades informáticas básicas, con aptitud para aprender rápidamente y utilizar software nuevo
  • Capacidad para "realizar varias tareas" en un entorno de trabajo acelerado
  • Habilidad para resolver problemas y presentar soluciones específicas para el cliente/situación

En este papel usted…

  • Interactuar con los clientes en persona, por teléfono, por correo electrónico, mensajería, etc.
  • Documente conversaciones y tome mensajes completos para los miembros del equipo.
  • Comprenda los productos, servicios, capacidades y precios de AlphaGraphics.
  • Comprender los productos, servicios, capacidades y precios de la competencia.
  • Identificar y documentar con precisión las necesidades del cliente.
  • Discuta los proyectos de los clientes, responda las preguntas de los clientes y sepa cuándo involucrar a otros miembros del equipo.
  • Proporcione a los clientes opciones, servicios de valor agregado, cotizaciones y tiempos de respuesta.
  • Cree estimaciones, ingrese pedidos, complete transacciones y procese pagos.
  • Seguimiento de presupuestos y cierre de ventas solicitando el pedido.
  • Notificar a los clientes cuando su pedido esté completo.
  • Mantener la limpieza, la preparación y el sistema de archivo del vestíbulo y del área de encuadernación.
  • Asistir en la actualización de nuestra base de datos contactando a los clientes para obtener información actualizada.
  • Gestione proyectos de pedidos de clientes, trabajando con miembros del equipo, proveedores y clientes para garantizar que se sigan los pasos apropiados para cumplir con las fechas de entrega del proyecto.

Nuestras expectativas de usted:

  • Ser profesional en apariencia, actitud y acciones.
  • Debe encontrar placer en trabajar con clientes y compañeros de trabajo.
  • Tenga el deseo de ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones exitosas.
  • Muéstrese entusiasmado con la empresa, nuestras ofertas y cómo encaja su función.
  • Sea accesible, empático y tenga la capacidad de generar confianza con los demás.
  • Muestra fuerza y resistencia en situaciones desafiantes o de alta presión.
  • Tener un deseo de éxito, tanto personal como para la empresa.
  • Sea curioso acerca de las múltiples facetas del negocio, luche por el aprendizaje continuo.
SOBRE ALFAGRAFÍA
 AlphaGraphics es una marca internacional con cerca de 300 ubicaciones en todo el mundo que presta servicios a las empresas desde hace más de 50 años. Nos enfocamos en brindar marketing, impresión, diseño y señalización de alta calidad para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a alcanzar sus objetivos.
Compensación: $14.00 - $21.00 por hora




*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

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Or
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.